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确实存在侵权行为的，就应该主动承担侵权责任，如果当事人认为专利产品不构成知识产权侵权，针对对方的投诉行为是可以依法进行答辩的，对专利行政主管部门的处罚决定有争议的，也可以在收到通知书以后的15天内提起行政诉讼。
一、专利产品被投诉知识产权侵权怎么办?
侵权行为属实的，需要承担侵权责任，不存在侵权行为的，如果对行政主管部门的处罚有争议，可以向人民法院起诉。
《专利法》
第六十五条未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解;调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
二、知识产权有哪些?
(一)作品;
(二)发明、实用新型、外观设计;
(三)商标;
(四)地理标志;
(五)商业秘密;
(六)集成电路布图设计;
(七)植物新品种;
三、知识产权侵权纠纷的行政处罚流程有哪些?
1、调查取证。
2、告知处罚事实、理由、依据和有关权利。
3、听取陈述、申辩或者举行听证会。
4、作出行政处罚决定。
5、作出行政处罚决定书。
四、知识产权具有哪些法律特征?
1、知识产权是一种无形财产;
2、知识产权具备专有性的特点;
3、知识产权具备时间性的特点;
4、知识产权具备地域性的特点。
被投诉知识产权侵权并不代表一定要承担相应的法律责任，有关部门在接到投诉后还是要依法进行调查的，调查过程中也会要求被投诉方提供相关的证明材料。若相关的证据显示不构成知识产权侵权，自然不需要承担任何法律责任。
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